2026年肉孜节、清明节地铁车站志愿服务项目概述

　　为保障2026五一劳动节期间地铁车站客流平稳有序，提升乘客出行体验，乌鲁木齐地铁特在重点车站开展专项志愿服务工作，面向社会招募志愿者，在客流高峰时段提供引导、帮扶、秩序维护等便民服务，全力保障节日期间轨道交通运营安全顺畅。

　　本次志愿服务分为节前保障与节日期间保障两个阶段，覆盖多个核心车站，明确服务时段、岗位与人员需求，形成标准化、精细化的志愿服务体系。

　　一、服务时间与核心任务

　　1. 节前保障：4月30日聚焦节前出行高峰，提供购票引导、闸机协助、重点乘客帮扶等基础服务。

　　2. 节日期间保障：5月1日-5月5日，针对节日客流集中特点，开展客流疏导、通道引导、站台分流等重点服务。二、服务站点与人员配置

• 节前保障 重点服务八楼站、小西沟站、铁路局站。
覆盖三屯碑站、二道桥站、八楼站、铁路局站。

• 五一劳动节保障：覆盖三屯碑站、二道桥站、八楼站、铁路局站、植物园站。

三、服务内容

志愿者主要负责车站购票引导、闸机协助、客流疏导、电扶梯安全提醒、重点乘客帮扶、站台秩序维护、进出站分流等工作，每日分3小时班次在岗，高效配合车站运营，为市民提供便捷、贴心的出行服务。

本次志愿服务以保障大客流运营安全为核心，助力地铁高效运转，同时展现城市文明风貌，为市民节日出行保驾护航。